Avant le rendez-vous
Choisir et essayer
Quand planifier l'essayage ?
Un à trois mois avant la date du mariage. La date doit être confirmée pour qu'un rendez-vous soit fixé : c'est elle qui conditionne la disponibilité de chaque pièce.
Puis-je essayer plusieurs modèles au cours d'un rendez-vous ?
Oui. Le rendez-vous est conçu pour comparer les silhouettes et trouver celle qui correspond à votre morphologie, votre style et l'esprit de votre mariage. Robe et accessoires s'essaient ensemble.
Faut-il venir maquillée ?
Non. Les essayages se déroulent sans maquillage ou avec un maquillage très léger, afin de préserver l'état des pièces. Un essayage peut être refusé si cette condition n'est pas respectée.
Puis-je réserver ma robe longtemps à l'avance ?
C'est même conseillé. Chaque pièce existe en un seul exemplaire : plus la demande est anticipée, plus le choix reste large.
Aucun modèle ne me correspond, que faire ?
Le catalogue évolue régulièrement. Une inscription aux actualités de l'atelier permet d'être informée des nouvelles pièces mises à la location.
La réservation
Réserver et payer
Quel est le prix d'une location de robe ?
Le tarif est indiqué modèle par modèle dans le catalogue. Il comprend la mise à disposition de la robe pour la durée convenue et son nettoyage professionnel après restitution. Le jupon est inclus lorsqu'il est nécessaire au tombé de la robe.
Comment la réservation devient-elle ferme ?
Après validation de la disponibilité, signature du contrat de location et règlement intégral. Aucune pièce n'est bloquée sans règlement complet. Une fois confirmée, elle est immobilisée pour toute la période prévue.
Puis-je annuler ou changer de modèle ?
Non. Toute réservation est ferme et définitive : aucun remboursement ni changement de modèle n'intervient après paiement, la pièce étant immobilisée pour votre date.
Que se passe-t-il si mon mariage est reporté ?
La date de location peut être modifiée sous réserve de disponibilité du modèle réservé, moyennant un forfait de report de 100 € TTC. Si la pièce est indisponible à la nouvelle date, un avoir valable un an peut être proposé.
Une caution est-elle demandée ?
Oui, sous forme de pré-autorisation bancaire, dont le montant figure sur le contrat. Elle n'est pas encaissée, sauf manquement constaté. Pour les robes, elle est conservée jusqu'au retour du pressing et à la vérification complète de l'article.
Pendant la location
Porter et rendre
Combien de temps puis-je conserver la robe ?
La location court du jeudi au lundi. Une prolongation peut être étudiée selon la disponibilité, jusqu'à une semaine au total, et fait l'objet d'un devis. Chaque journée supplémentaire est facturée 50 € TTC.
Puis-je faire retoucher une robe de location ?
Des ajustements mineurs sont réalisables pour améliorer le confort et le maintien : reprendre des bretelles, atténuer un décolleté trop marqué. Les modifications doivent rester réversibles. Les transformations importantes ou les changements de taille ne sont pas possibles.
L'ourlet peut-il être raccourci ?
Sur les robes longues, l'ourlet est limité à une hauteur minimale correspondant à 1 m 65, talons compris. En deçà, la retouche compromettrait les locations suivantes.
Une autre personne peut-elle retirer ou rapporter la robe ?
Oui, sous réserve qu'elle présente les documents demandés au moment de la remise : pièce d'identité en cours de validité et contrat de location signé.
Que se passe-t-il si la robe est endommagée ?
Un état des lieux est réalisé conjointement au retour. Les frais de remise en état peuvent être retenus sur la caution. En cas de dommage irréparable ou de perte, tout ou partie de la caution peut être conservée, selon les dispositions du contrat.
Puis-je nettoyer la robe moi-même avant de la rendre ?
Non. Le nettoyage est compris dans le tarif et confié à un pressing spécialisé. Un nettoyage effectué par le client risquerait d'endommager définitivement la matière.
Le catalogue
Les pièces
D'où proviennent les articles à louer ?
De fins de collection de boutiques de robes de mariée, donc des pièces neuves, de prototypes CASSANDRA ou d'autres créateurs, et pour la plus grande part de particulières récemment mariées. Cette diversité de sources explique la variété de styles et de tailles disponibles.
Comment les pièces sont-elles nettoyées ?
Après chaque location, chaque modèle est confié à un pressing professionnel spécialisé dans l'entretien des matières délicates : crêpe, dentelle, tulle, soie. Un contrôle est ensuite réalisé, suivi si besoin de petites réparations, avant remise en location.
Les pièces sont-elles en parfait état ?
Chaque modèle est inspecté avant d'être proposé à la location. Certaines pièces peuvent conserver de très légères marques d'usage, notamment sur les traînes, malgré le nettoyage professionnel. Le cas échéant, la mention figure dans la fiche descriptive du modèle.
Les accessoires se louent-ils séparément ?
Oui. Voiles, boléros, cape, gants, mitaines et jarretière se louent avec une robe du catalogue ou indépendamment, et s'essaient au même rendez-vous.
Le déroulé complet
Les six étapes d'une location, du repérage au retour de la robe, avec le détail des documents à présenter et des délais à respecter.
Les pièces disponibles
Huit robes du 36 au 48, trois voiles, deux boléros, une cape et trois accessoires. Chaque pièce existe en un seul exemplaire.
Les conditions générales
Le texte complet qui régit la location : réservation, caution, obligations, responsabilité, médiation de la consommation.
Une question qui n'est pas là
Posez-la directement à l'atelier
Par téléphone ou par le formulaire de contact. Et pour tout ce qui se juge porté plutôt que lu, le rendez-vous d'essayage reste la meilleure réponse.