Le déroulé
De la première visite au retour de la robe
Six étapes, toutes à l'atelier. Rien ne se réserve à distance : chaque pièce existe en un seul exemplaire et se choisit portée, pas sur écran.
Le repérage
Vous parcourez le catalogue en ligne et notez les modèles qui vous attirent. La date du mariage doit être confirmée pour qu'un rendez-vous soit fixé : c'est elle qui conditionne la disponibilité de chaque pièce.
Le rendez-vous
À l'atelier, sur rendez-vous, un à trois mois avant le mariage. Plusieurs modèles s'essaient au cours de la même visite, robe et accessoires ensemble. Les essayages se déroulent sans maquillage ou avec un maquillage très léger, afin de préserver l'état des pièces.
La réservation
La disponibilité du modèle est vérifiée pour votre date. La réservation devient ferme après signature du contrat de location et règlement intégral : aucune pièce n'est bloquée sans règlement complet. Une fois confirmée, elle est immobilisée pour toute la période prévue.
Les ajustements
Les retouches de confort se décident après la réservation, dans la limite des contraintes techniques et du calendrier de location. Elles sont facturées en complément et restent réversibles : la pièce doit pouvoir retrouver son état d'origine.
Le retrait
À l'atelier, sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité et du contrat signé. Une caution est demandée sous forme de pré-autorisation bancaire. Une personne de confiance peut effectuer le retrait à votre place, avec les mêmes documents.
Le retour
Un état contradictoire est réalisé et signé par les deux parties. La pièce part ensuite au pressing professionnel. Pour les robes, la caution est conservée jusqu'au retour du pressing et à la vérification complète de l'article.
Les conditions
Durée, tarifs et engagements
Les points qui décident du budget réel et de la marge de manœuvre une fois la réservation faite. Le détail complet figure dans les conditions générales de location.
- Durée standardDu jeudi au lundi.
- ProlongationÉtudiée selon la disponibilité du modèle, dans la limite d'une semaine au total, et sur devis.
- Journée supplémentaire50 € TTC par jour au-delà de la durée réservée.
- Retard de restitution50 € TTC par jour, sans préjudice des dommages subis par l'atelier.
- Report de dateForfait de 100 € TTC, sous réserve de disponibilité. Si la pièce est indisponible à la nouvelle date, un avoir valable un an peut être proposé.
- AnnulationToute réservation est ferme et définitive. Aucun remboursement ni changement de modèle après paiement, la pièce étant immobilisée pour votre date.
- PaiementComptant au moment de la réservation, en euros TTC, au tarif en vigueur au jour de la réservation.
- CautionPré-autorisation bancaire, non encaissée sauf manquement. Elle couvre les dégradations, pertes, retards, réparations et nettoyages exceptionnels.
- RetouchesAjustements mineurs et réversibles uniquement. Les transformations définitives et les changements de taille importants ne sont pas possibles.
- OurletSur les robes longues, limité à une hauteur minimale correspondant à 1 m 65, talons compris.
- NettoyageCompris dans le tarif, confié à un pressing spécialisé dans les matières délicates après chaque location.
- InterdictionsSous-louer les pièces, les prêter à titre commercial, les modifier sans autorisation écrite ou les nettoyer soi-même.
- MédiationCM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — 01 89 47 00 14.
Compris dans le tarif
- La mise à disposition de la pièce pour la durée convenue
- Le nettoyage professionnel après restitution
- Le jupon lorsqu'il est nécessaire au tombé de la robe
- L'essayage à l'atelier sur rendez-vous
- Le contrôle complet avant chaque nouvelle location
Facturé en complément
- Les retouches et ajustements de confort
- Chaque journée au-delà de la durée réservée : 50 € TTC
- Tout retard de restitution : 50 € TTC par jour
- Un report de date : forfait de 100 € TTC
- Les réparations et le nettoyage exceptionnel en cas de dommage
Bon à savoir
- Les pièces peuvent conserver de très légères marques d'usage, notamment sur les traînes, malgré le nettoyage professionnel
- Le cas échéant, la mention figure dans la fiche descriptive du modèle
- Une autre personne peut retirer ou rapporter la pièce, avec les documents demandés
- Le catalogue évolue : une inscription aux actualités signale les nouvelles pièces
Réservation
Le premier pas, c'est le rendez-vous
Un à trois mois avant le mariage, une fois la date confirmée. L'atelier vous accueille à Montereau-Fault-Yonne, à deux pas de Fontainebleau et de Nemours.